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使用者資料刪除說明
最後更新：2026 年 8 月 23 日
你可以隨時要求我們刪除你的個人資料，不需要說明理由，也不會因此影響你之後使用我們的服務。 這頁說明怎麼提出、要附上什麼、以及我們多久處理完成。
一、怎麼提出刪除要求
以下兩種方式擇一即可，效力相同：
方式 A｜寄電子郵件（建議）
- 收件信箱：k183ciud@gmail.com
- 主旨請寫：資料刪除要求
- 內文請附上：你的 Facebook 顯示名稱或 Instagram 帳號（@開頭），讓我們找得到對應紀錄
方式 B｜直接私訊我們
- 在你原本互動的 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號，私訊傳送「請刪除我的資料」
- 因為訊息本身就帶有你的帳號識別碼，不需要另外提供其他資訊
請注意
為了保護你，我們只會依照來自你本人帳號的要求刪除資料。 若我們無法確認提出者是不是本人，會先回信向你確認，不會直接執行。
二、我們會刪除什麼
收到要求後，我們會從自己掌握的系統中刪除下列資料：
- 你在我們客戶名單（Notion）中的整筆紀錄，包含帳號識別碼、顯示名稱、標籤與備註
- 自動化系統（n8n）中與你相關的執行紀錄
- 我們留存的對話紀錄
三、有哪些是我們刪不掉的
誠實說明範圍，避免誤會：
- Facebook / Instagram 上的留言與訊息本身：這些存在 Meta 的伺服器，屬於平台資料。 你可以自己在該則留言按刪除，或在 Facebook / Instagram 的設定中管理與刪除訊息。
- 依法必須保存的交易憑證：如果你曾向我們訂購商品，稅法要求保存的憑證我們必須依法定年限保留， 這部分無法應要求刪除，但我們不會再將它用於行銷或聯繫。
四、處理時程
| 階段 | 時間 |
|---|---|
| 我們回信確認收到 | 7 個工作天內 |
| 完成刪除並回覆結果 | 確認身分後 30 天內 |
刪除完成後我們會主動通知你，你不需要再追問。
五、如何一併移除授權
如果你希望連同 Meta 平台端的連結一起處理，可以到 Facebook「設定與隱私 → 設定 → 應用程式和網站」，或 Instagram 對應的設定頁面， 移除相關授權。這個動作由你在 Meta 平台上自行完成，我們無法代為執行。
六、聯絡我們
對刪除流程有任何疑問，請寄信至 k183ciud@gmail.com。 完整的資料處理說明請見隱私權政策。